PERGUNTAS FREQUENTES - GUSTO PURO
- Não estou conseguindo utilizar minha Gusto Puro, o que fazer?
Primeiro verifique se está seguindo todos os procedimentos corretamente conforme o manual de instruções e o vídeo que nós disponibilizamos e também se não ocorreu o entupimento na primeira tentativa. Caso não obtenha sucesso, entre em contato com a gente pelo site e explique-nos detalhadamente o problema.
- Não está saindo nada da máquina, acho que está entupida. O que fazer?
Na primeira tentativa, você pode ter utilizado um café com moagem muito fina e isso acarretou no entupimento da cápsula. Antes de fazer testes com os café que recomendamos, limpe sua Mycoffeestar (vazia) com água quente na própria máquina.
Você também pode fazer a utilização de filtros. Existem "filtros permanentes" feitos de uma malha de inox que você pode recortar do tamanho da tampa e colocar na cápsula. Teste também com um filtro de papel (recorte de um filtro de papel de sua preferência do tamanho da cápsula). Mesmo com filtro, pode-se conseguir bastante sabor e evitar o entupimento da cápsula se a moagem for muito fina.
- Preciso aplicar o anel de vedação?
As cápsulas Mycoffeestar para Dolce Gusto® não necessitam de anel de vedação. O anel só é necessário para máquinas Nespresso® produzidas antes de 2010 com o suporte de cápsula sulcado.
- Não vai estragar a agulha da minha Dolce Gusto?
Não, pois a tampa de silicone já possui um furo único onde a agulha irá passar. Há marcações nela indicando o lugar ideal para encaixar na cápsula. (Acesse o link e assista o vídeo de demonstração para compreender melhor o processohttps://vimeo.com/214260277)
- O que fazer se o café ficar "aguado"?
Primeiro verifique se está utilizando o café com nível de moagem ideal. Segundo, verifique se o café está preenchendo todo o espaço na cápsula. (coloque o café dentro da cápsula e dê batidinhas para ele se acomodar uniformemente na sua Gusto Puro).
- Por que caem resíduos de café no copo?
Verifique se o café que você está utilizando possui o nível de moagem ideal, se a tampa está colocada perfeitamente na cápsula com a devida pressão e verifique também se não ficou nenhum resíduo tanto na borda da cápsula, quanto na tampa de silicone (feche a cápsula e pressione levemente a tampa com a palma da mão).
- Nível recomendado de moagem:
Fina a média fina (Moka, entre 0,4 e 0,5 mm). Se atente nas embalagens de café, normalmente essa informação não está em lugar bem visível.
- Recomendações de cafés ideais:
Para saber mais sobre os cafés ideais e onde adquirir, por favor, nos mande um e-mail para contato@ecoreciclos.com que será um prazer ajudar você.
- Por que o café não está bom? E não está com espuma/creme?
Para obter um gosto bom, deve-se utilizar um café de alta qualidade. Recomendamos a compra de um Café Gourmet. Para obter a espuma/creme utilize grãos frescos e moídos na hora ou um café moído bem fresco e bem armazenado.
- Consigo fazer outros tipos de bebidas?
Você pode utilizar a cápsula para fazer outros tipos de bebidas, como chocolate e cappuccino. É só adicionar o pó de sua preferência; e se quiser adicionar leite, é só utilizar leite em pó juntamente com a bebida (em pó) que você escolheu.
Você próprio mói os grãos?
Para melhores resultados recomendamos a utilização de um moedor de rebarbas:
(Moedores de lâmina produzem partículas de pó que podem obstruir sua cápsula)
